Grupo Éxito accélère en Colombie la digitalisation de ses magasins avec le déploiement d’une nouvelle solution de réalité augmentée. Cette innovation est déjà disponible dans 15 magasins Éxito. Elle permet aux clients de mieux visualiser leurs futurs achats « déco », en trois dimensions.
Premier distributeur de Colombie, Grupo Éxito est également un pionnier de la recherche et de l’innovation au service des consommateurs. Quelques mois après l’ouverture de Carulla SmartMarket, le premier laboratoire d’innovation dédié à la grande distribution, la filiale du groupe Casino accélère encore la digitalisation de ses points de vente avec le déploiement d’une nouvelle solution de réalité augmentée dédiée à sa marque de décoration Hogar Éxito.
Cette innovation, pour l’instant à l’état de pilote, a été déployée en partenariat avec la startup Mudi, dans 15 magasins de l’enseigne Éxito. Grâce à un QR code, les clients peuvent visualiser des produits en trois dimensions dans leur propre intérieur, et ainsi mieux appréhender leurs différentes caractéristiques. La solution qui s’apparente à du « home staging », est aussi accessible depuis chez soi en se rendant sur le site hogar3d.exito.com.
Cette technologie fait partie d’une tendance mondiale dans la décoration appelée le « home staging ». Elle accompagne les consommateurs dans leur décision d’achats de mobiliers ou d’objets de décoration et leur apporte surtout l’assurance du résultat in situ. — Lucía de la Pava, Directrice de la catégorie maison chez Grupo Éxito
Le home staging […] révolutionne le commerce électronique parce qu’il génère un sentiment de présence qui réduit le fossé entre le monde physique et le monde numérique, favorisant la prise de décision chez les acheteurs. — Mauricio Ospina, fondateur, directeur général de la startup Mudi et développeur de la solution
Cette solution est une nouvelle illustration du travail collaboratif mené par Grupo Éxito avec des startups innovantes, afin de toujours mieux anticiper les attentes des clients.
