Franprix et TwinswHeel lancent aujourd’hui une expérimentation inédite : les courses assistées par un robot. Pendant la première phase d’expérimentation de 6 mois, des droïdes auront pour mission d’accompagner les clients, en particulier les personnes à mobilité réduite ou âgées, pour la réalisation des courses en magasin. Les robots aideront les clients à transporter leurs courses en les suivant dans les rayons du magasin, puis jusqu’à leur domicile.
Franprix et la startup TwinswHeel figuraient parmi les quinze lauréats de l’appel à projet « Quartiers d’Innovation Urbaine » d’Urban Lab. Les deux partenaires ont gagné la possibilité de tester en situation réelle l’utilisation de droïdes pour assister la réalisation des courses et la livraison à domicile des clients. L’idée étant pour Franprix et TwinswHeel de tester une solution innovante, respectueuse de l’environnement et du bien-être social.
Franprix souhaite être acteur de la réflexion sur la ville de demain : l’enseigne a mis l’accent, depuis quelques années, sur les services pour les clients (retrait de colis en magasin, bornes de transfert d’argent Western Union, caisses mobiles pour réduire l’attente en caisse, livraison via l’application mobile Franprix en 30 à 40 minutes à Paris et en région parisienne, espaces de restauration dans les magasins, etc.).
Les droïdes sont aptes à se déplacer de manière autonome en milieu urbain. Ils sont équipés de capteurs qui scannent en permanence leur environnement immédiat, leur permettent de faire face à toute situation (piéton, voiture). Ils sont « appariés » à la personne par reconnaissance visuelle et sont ainsi capables de le suivre en magasin et/ou dans la rue, en évitant les obstacles. Ils repèrent leur chemin en associant différentes informations GPS, trafic routier et appairage sur le smartphone de l’utilisateur.
Franprix est la première enseigne à se prêter au jeu dans le secteur du transport de courses alimentaires.
Les deux partenaires Franprix et TwinswHeel souhaitent poursuivre leur collaboration afin de tester, dans un second temps, la livraison à domicile par droïde assistée par un opérateur, voire la livraison autonome si l’évolution de la législation dans les années à venir le permet.
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